правила программы лояльности
Пользовательское соглашение об участии в программе лояльности ресторанного комьюнити We Are
Настоящее соглашение определяет условия и правила участия в программе лояльности ресторанного комьюнити We Are.
Программа лояльности We Are — это система бонусных привилегий для гостей итальянского ресторана Villa Roberto и кофейнях Smith.
Участникам программы лояльности We Are предоставляется возможность участвовать в акциях, получать бонусы за покупки в заведениях ресторанного комьюнити и списывать их в дальнейшем при оплате счёте.
Участие в программе лояльности We Are
Для участия в программе лояльности We Are необходимо перейти на сайт app.samosale.ru/weare и зарегистрироваться в одном из предложенных мессенджеров: telegram / viber / ВКонтакте.
Бонусная карта действует в следующих заведениях ресторанного комьюнити - итальянском ресторане Villa Roberto и кофейнях Smith.
Бонусная карта привязывается к номеру телефона, указанному в анкете.
Бонусная карта We Are выдается на неопределенный срок и является накопительной.
— Familiar 5% - при общей сумме покупок от 1 до 20 000 рублей;
— Fellow 7% - при общей сумме покупок от 20 001 до 50 000 рублей;
— Friend 10% - при общей сумме покупок от 50 001 до 100 000 рублей;
— Soul mate 15% - при общей сумме покупок от 100 001 рубля.
Начисление бонусов
Бонусы в заведениях начисляются на бонусную карту в размере равной её номиналу: 5, 7, 10 и 15% соответственно.
Бонусы начисляются при любой покупке, совершенной с использованием бонусной карты. Под покупкой с использованием карты подразумевается покупка с оповещением сотрудника заведения со стороны держателя карты о наличии такой карты до совершения оплаты за покупки.
Для начисления бонусов на бонусную карту We Are необходимо назвать официанту / бармену / администратору номер телефона, привязанного к бонусной карте.
Бонусы не начисляются на покупки со скидками; подарочные блюда; определённые группы товаров (по решению заведения); на стоимость блюд и товаров, оплаченных бонусами, на подарочные сертификаты.
Каждый пользователь вправе воспользоваться реферальной системой и пригласить друга в систему лояльности We Are с помощью специального промокода. Промокод дает возможность получить другу скидку 10% на счёт, а пользователь получается 10% от суммы чека на бонусный счёт. Промокод действует только в том случае, если "друг" не зарегистрирован в системе лояльности. Воспользоваться промокодом можно только один раз.
Списание бонусов
Бонусы могут быть использованы для оплаты блюд, напитков и товаров в заведениях Villa Roberto и Smith до 50% от суммы чека. 1 бонус = 1 рубль. Бонусы не списываются на блюда из меню ланчей.
Размер списываемых бонусов в заведениях We Are определяется держателем, но не может превышать 50% от стоимости чека.
Для списания бонусов в заведениях перед совершением оплаты за покупки необходимо назвать официанту / бармену / администратору номер телефона, привязанного к карте и предоставить бонусную карту, зарегистрированную в одном из мессенджеров: telegram / viber / ВКонтакте.
Срок действия бонусов
В случае, если пользователь бонусной системы не использует бонусы в течение 365 дней, неиспользованные бонусы за этот период аннулируются.
Приветственные бонусы, начисленные при регистрации в бонусной системе We Are, действуют в течение 10 дней. Приветственные бонусы начисляются только после заполнения анкеты регистрации в одном из мессенджеров Telegram / Viber / ВКонтакте в течение 24 часов с момента регистрации. Бонусы без заполнения анкеты не начисляются.
Подарочные бонусы в честь дня рождения начисляются за 7 дней до дня рождения пользователя и действуют в течение 14 дней. Если пользователь зарегистрировался в системе менее, чем за 8 дней до дня рождения, бонусы не начисляются.
Замена и восстановление бонусной карты и данных
В случае замены федерального номера телефона, который был привязан к номеру карты необходимо обратиться к официанту / бармену / администратору и назвать данные анкеты: фамилию и имя держателя карты; номер телефона, ранее привязанный к бонусной карте и новый номер телефона.
Бонусная карта и/или данные анкеты будут восстановлены и/или заменены только при условии наличия анкетной информации о владельце карты и его идентификации в информационной системе компании.
После внесения новых данных / замены корректная работа карты возможна по истечении не ранее 1-го рабочего дня.
Иные правила
Размер предоставляемых бонусов и правила использования других привилегий программы лояльности в заведениях ресторанного комьюнити We Are, могут изменяться по решению компании без специального уведомления участников программы лояльности. Информация об изменениях правил публикуется на сайте https://wearefood.co
We Are оставляет за собой право на начисление дополнительных бонусов как по поручению заведения, так и по собственной инициативе.
We Are вправе аннулировать или заблокировать бонусную карту, если пользователь нарушает правила программы лояльности или в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием бонусных карт.
Соглашение считается принятым пользователем в полном объеме без каких-либо оговорок в момент регистрации в бонусной системе по ссылке app.samosale.ru/weare .
Принимая настоящее Соглашение, пользователь бонусной карты выражает свое согласие на обработку (в т.ч. сбор и хранение, с учетом положений Федерального закона РФ "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.) персональных данных пользователя бонусной карты, включая информацию о фамилии, имени, отчестве, поле, дате рождения, контактных телефонах, адресах, а также адресах электронной почты.
При утере мобильного телефона или SIM-карты, содержащей бонусную карту, а также при возникновении ситуации, при которой стороннее лицо могло получить доступ к информации, содержащейся на бонусной карте, держатель обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом ресторанное комьюнити We Are по электронной почте pr@wearefood.co
Ресторанное комьюнити We Are вправе направлять сообщения информационного и рекламного характера на телефон пользователя бонусной карты, указанный в анкете. Пользователям бонусной карты могут быть предоставлены дополнительные услуги по усмотрению руководства We Are.
Программа лояльности We Are — это система бонусных привилегий для гостей итальянского ресторана Villa Roberto и кофейнях Smith.
Участникам программы лояльности We Are предоставляется возможность участвовать в акциях, получать бонусы за покупки в заведениях ресторанного комьюнити и списывать их в дальнейшем при оплате счёте.
Участие в программе лояльности We Are
Для участия в программе лояльности We Are необходимо перейти на сайт app.samosale.ru/weare и зарегистрироваться в одном из предложенных мессенджеров: telegram / viber / ВКонтакте.
Бонусная карта действует в следующих заведениях ресторанного комьюнити - итальянском ресторане Villa Roberto и кофейнях Smith.
Бонусная карта привязывается к номеру телефона, указанному в анкете.
Бонусная карта We Are выдается на неопределенный срок и является накопительной.
— Familiar 5% - при общей сумме покупок от 1 до 20 000 рублей;
— Fellow 7% - при общей сумме покупок от 20 001 до 50 000 рублей;
— Friend 10% - при общей сумме покупок от 50 001 до 100 000 рублей;
— Soul mate 15% - при общей сумме покупок от 100 001 рубля.
Начисление бонусов
Бонусы в заведениях начисляются на бонусную карту в размере равной её номиналу: 5, 7, 10 и 15% соответственно.
Бонусы начисляются при любой покупке, совершенной с использованием бонусной карты. Под покупкой с использованием карты подразумевается покупка с оповещением сотрудника заведения со стороны держателя карты о наличии такой карты до совершения оплаты за покупки.
Для начисления бонусов на бонусную карту We Are необходимо назвать официанту / бармену / администратору номер телефона, привязанного к бонусной карте.
Бонусы не начисляются на покупки со скидками; подарочные блюда; определённые группы товаров (по решению заведения); на стоимость блюд и товаров, оплаченных бонусами, на подарочные сертификаты.
Каждый пользователь вправе воспользоваться реферальной системой и пригласить друга в систему лояльности We Are с помощью специального промокода. Промокод дает возможность получить другу скидку 10% на счёт, а пользователь получается 10% от суммы чека на бонусный счёт. Промокод действует только в том случае, если "друг" не зарегистрирован в системе лояльности. Воспользоваться промокодом можно только один раз.
Списание бонусов
Бонусы могут быть использованы для оплаты блюд, напитков и товаров в заведениях Villa Roberto и Smith до 50% от суммы чека. 1 бонус = 1 рубль. Бонусы не списываются на блюда из меню ланчей.
Размер списываемых бонусов в заведениях We Are определяется держателем, но не может превышать 50% от стоимости чека.
Для списания бонусов в заведениях перед совершением оплаты за покупки необходимо назвать официанту / бармену / администратору номер телефона, привязанного к карте и предоставить бонусную карту, зарегистрированную в одном из мессенджеров: telegram / viber / ВКонтакте.
Срок действия бонусов
В случае, если пользователь бонусной системы не использует бонусы в течение 365 дней, неиспользованные бонусы за этот период аннулируются.
Приветственные бонусы, начисленные при регистрации в бонусной системе We Are, действуют в течение 10 дней. Приветственные бонусы начисляются только после заполнения анкеты регистрации в одном из мессенджеров Telegram / Viber / ВКонтакте в течение 24 часов с момента регистрации. Бонусы без заполнения анкеты не начисляются.
Подарочные бонусы в честь дня рождения начисляются за 7 дней до дня рождения пользователя и действуют в течение 14 дней. Если пользователь зарегистрировался в системе менее, чем за 8 дней до дня рождения, бонусы не начисляются.
Замена и восстановление бонусной карты и данных
В случае замены федерального номера телефона, который был привязан к номеру карты необходимо обратиться к официанту / бармену / администратору и назвать данные анкеты: фамилию и имя держателя карты; номер телефона, ранее привязанный к бонусной карте и новый номер телефона.
Бонусная карта и/или данные анкеты будут восстановлены и/или заменены только при условии наличия анкетной информации о владельце карты и его идентификации в информационной системе компании.
После внесения новых данных / замены корректная работа карты возможна по истечении не ранее 1-го рабочего дня.
Иные правила
Размер предоставляемых бонусов и правила использования других привилегий программы лояльности в заведениях ресторанного комьюнити We Are, могут изменяться по решению компании без специального уведомления участников программы лояльности. Информация об изменениях правил публикуется на сайте https://wearefood.co
We Are оставляет за собой право на начисление дополнительных бонусов как по поручению заведения, так и по собственной инициативе.
We Are вправе аннулировать или заблокировать бонусную карту, если пользователь нарушает правила программы лояльности или в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием бонусных карт.
Соглашение считается принятым пользователем в полном объеме без каких-либо оговорок в момент регистрации в бонусной системе по ссылке app.samosale.ru/weare .
Принимая настоящее Соглашение, пользователь бонусной карты выражает свое согласие на обработку (в т.ч. сбор и хранение, с учетом положений Федерального закона РФ "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.) персональных данных пользователя бонусной карты, включая информацию о фамилии, имени, отчестве, поле, дате рождения, контактных телефонах, адресах, а также адресах электронной почты.
При утере мобильного телефона или SIM-карты, содержащей бонусную карту, а также при возникновении ситуации, при которой стороннее лицо могло получить доступ к информации, содержащейся на бонусной карте, держатель обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом ресторанное комьюнити We Are по электронной почте pr@wearefood.co
Ресторанное комьюнити We Are вправе направлять сообщения информационного и рекламного характера на телефон пользователя бонусной карты, указанный в анкете. Пользователям бонусной карты могут быть предоставлены дополнительные услуги по усмотрению руководства We Are.